Como uma estratégia integrada de marketing impulsionou um residencial sênior de alto padrão

Contexto

Uma empresa do segmento de sênior living de alto padrão preparava a entrada de uma nova operação no mercado. Além de apresentar seus serviços, precisava construir uma marca confiável, explicar uma proposta ainda pouco conhecida pelo público e gerar oportunidades comerciais.

Desafio

O desafio era posicionar o residencial como referência em moradia, cuidado e qualidade de vida para pessoas idosas, transmitindo segurança aos familiares e apoiando a captação de moradores para diferentes modalidades de atendimento.

Diagnóstico

A MS Design identificou que o projeto exigia uma comunicação integrada. Marca, conteúdo, mídia digital, site e atendimento comercial precisavam atuar de forma alinhada para fortalecer a reputação da empresa e conduzir o público da descoberta até o contato.

Estratégia

Foi definida uma estratégia que combinou posicionamento de marca, produção de conteúdo, campanhas digitais, presença institucional e suporte ao processo comercial.

A comunicação buscou equilibrar informações sobre cuidado especializado, estrutura, autonomia e qualidade de vida, tornando o conceito do residencial mais claro e acessível para as famílias.

Entregas

A MS Design desenvolveu a estrutura de comunicação necessária para o lançamento e a consolidação da operação, incluindo identidade e posicionamento, gestão dos canais digitais, campanhas de mídia, materiais comerciais e acompanhamento dos contatos gerados.

Resultados

Entre janeiro e novembro de 2025, o Instagram da marca alcançou:

• Mais de 203 mil contas alcançadas;

• Mais de 21 mil visitas ao perfil;

• Aproximadamente 7,8 mil cliques em links;

• 2.181 novos seguidores.

No mesmo período, mais de 24 campanhas no Meta Ads geraram 3.428 conversas iniciadas com potenciais clientes.

A estratégia também contribuiu para que a empresa aparecesse na primeira página do Google em pesquisas relevantes para o segmento, ampliando sua visibilidade digital e fortalecendo sua presença no mercado.

Além dos indicadores de alcance e geração de contatos, o projeto deixou uma comunicação mais organizada, um posicionamento consistente e maior integração entre marketing, atendimento e área comercial.

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